La cortesía y la accesibilidad son fundamentales en el Restaurante El Roble, restaurante con terraza en Arganda del Rey, donde el cliente comerá inmerso en un ambiente de espectáculo, ya que tanto la decoración como la variedad en sus platos le encantará. Uno de sus objetovos es tratar al cliente con respeto, consideración y simpatía, contestando a su demanda de información con un lenguaje que pueda entender. Y es importante que, en un momento dado, tanto el cliente como el personal puedan tener acceso a los responsables de la empresa. Es necesario crear un entorno seguro tanto para los clientes como para el personal. La confianza y honestidad que proyecta la empresa y su personal le dan credibilidad de cara al cliente.

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